Encuesta de Satisfacción EPS

Datos de la Atención

Campos obligatorios *

Fecha Atención *

Servicio que tomó *

Nombre del Paciente *

1 El trámite para acceder a solicitar la cita personal o telefónicamente fue? *

2 El tiempo que tuvo que esperar para ser atendido por el profesional el día de su cita fue entre? *

3 El trato que usted recibió por parte del personal de información y caja en el momento de la asignación de la cita fue? *

4 El trato que usted recibió de parte del profesional que lo atendió en la consulta o en el procedimiento fue: *

5 El profesional le habló claramente acerca de su condición de salud? *

6 Durante la CONSULTA, PROCEDIMIENTO, el profesional le permitió expresar sus dudas, o inquietudes con respecto a su enfermedad, los exámenes ordenados, tratamientos y/o procedimientos? *

7 Recibió recomendaciones y pautas sobre cómo mejorar sus condiciones de salud? *

8 Si le ordenó exámenes o procedimientos, le dio indicaciones a seguir y dónde acudir?

Opcional si no ordenaron exámenes

9 Conoce usted sus DERECHOS Y DEBERES como usuario de esta entidad; así como los mecanismos para manifestar sus inquietudes, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones? *

10 Cómo calificaría su experiencia global respecto a los servicios de salud ofrecidos por esta entidad? *

11 Recomendaría a sus familiares y amigos esta Entidad? *

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